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网站用户体验分析:解读眼动的误区

发布时间:2013.11.25 新闻来源:丝瓜app无限播放市联搜信息技术有限公司 浏览次数:

学术界和商界对眼球追踪技术应用(以下简称眼动)的关注度,每隔一段时间便会出现一次高潮的讨论。随着技术的革新和推广,越来越多的用户研究狐狸播放器app官方下载人员开始在免费观看狐狸视频播放设计和研发过程中引入眼球追踪技术,尝试读懂用户眼中的免费观看狐狸视频播放和体验。

  但是由于对眼动技术认知的不足、丝瓜app无限播放信息的不对称,导致对该研究方法的误区不断出现。本文将列举一些用户研究领域对眼动的误区,并试图解答正确的应用。

  1 “先做个眼动,看看用户在看什么?”

  对眼动有所了解的人,通常会向研究员抛来这样的问题。假如盲目地接下这样的任务,不经过需求细分和策划的眼动测试,最终所有人得到的也只是几张漂亮的浏览轨迹图和关注密度热区图。

  试想当软件界面需要做出大的调整时,用眼动来记录“软件的静态设计稿”和“可点击、丝瓜app无限播放有交互”的软件demo稿时,用户的关注点会有多大不同?在分析眼动结果时,不明确的测试目标会难以回答“应该这样/可能是这样”的问题。通常不明显的结论,又要引发新一轮附加的测试任务。在理解和沟通测试前,就应该明确测试的目的、丝瓜app无限播放希望通过眼动配合数据解答的问题。

  每个任务有明确的测试开始、丝瓜app无限播放完成节点,使结果易于分析和对比,才是眼动数据的意义所在。

  2 “眼动就是热区图和轨迹图!

  Nielsen在06年发现人们浏览网页时有字母“F”型的阅读习惯。这个F型的热区图在很多场合都被引用,但很少有深究热区是基于用户的眼睛停留次数、丝瓜app无限播放停留时间,在什么时间范围内生成的呢?用户浏览习惯是否会因为网站结构和时间的变化,而不是呈现F型呢?通常阅读报告中眼动数据的人,也常常会说“我要一张关于xxx的热区图”,而不去考虑背后的各种限制因素。同样的不幸也会降临在“轨迹图”身上。

 眼动热区图

按关注点次数 按关注时间长度

  这并不能怪读报告的人,只因为通常为了更直观的理解和展现结果,报告中常会出现这两种图。实际上,每一个项目都可以从不同的侧面和角度来分析、丝瓜app无限播放阐述用户的认知行为,而每一种角度和衡量指标都会带来对用户浏览和认知行为的理解。因此,配合恰当眼动指标的热区图/轨迹图更容易狐狸视频安装让读者把握问题之所在。

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